售后服务与保修承诺书

多年来，上海发瑞仪器科技限公司一直致力于向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

   我公司保证向需方提供的设备是原厂生产，为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

1、 公司设有独立的售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服

2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13761712058。全天24小时提供技术服务。

3、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

三、售后服务承诺书

1、于正常使用的状况下发生故障，自购买日期起享受三年保修服务。

2、属于自然消耗品者，则不列入保修服务之范围。

3、如有下列情形之一者，虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。

 1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

 2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

 3、故障原因系发生在机体心外者。（如插错电源）

 4、若超过保修期限而需要更换零件时，则依本公司服务零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时，本公司得向现行生产商品零件代为修理或购买。